shelidonJune 24, 2024Leave a Comment

Venerdì sera alle 18:00 ho avuto il piacere di essere ospite di Women in BIM, l’associazione internazionale che raccoglie donne che lavorano nell’industria delle costruzioni e i loro alleati nella battaglia contro le differenze e le discriminazioni di genere.
Nell’ottica dell’attività che offrirò all’associazione il mese prossimo, ovvero un workshop dedicato ai partecipanti al programma di Mentorship, abbiamo quindi parlato di LEGO Serious Play e collaborazione. Ecco alcuni highlight: trovate la presentazione completa su LinkedIn.

Il metodo LEGO Serious Play è stato inventato intorno al 1995 da Bart Victor e Johan Roos dell’IMD (International Institute for Management Development) in Svizzera per conto del gruppo LEGO. L’obiettivo iniziale era sviluppare un metodo che permettesse ai leader aziendali di affrontare problemi complessi e promuovere il pensiero creativo all’interno delle loro organizzazioni. La metodologia doveva aiutare a esplorare idee e concetti in modo tangibile, utilizzando i mattoncini LEGO come strumenti di modellazione.

Nello stesso anno, la metodologia è stata ulteriormente sviluppata e affinata dalla LEGO Executive Discovery con Robert Rasmussen che, affiancandosi agli architetti principali del metodo, ha giocato un ruolo cruciale nel trasformare le idee iniziali in un approccio strutturato e replicabile, adatto a una vasta gamma di applicazioni aziendali e organizzative.

Nel 2010, il LEGO Serious Play è stato rilasciato sotto una licenza Creative Commons, rendendo la metodologia accessibile a un pubblico più ampio. Questo passaggio ha permesso a facilitatori, educatori e professionisti di diverse discipline di adottare e adattare il metodo alle proprie esigenze, favorendo la diffusione globale e l’innovazione continua.

Questo metodo viene utilizzato per una pluralità di usi, dal brainstorming all’analisi per connessioni, dal problem-solving al team-building. In particolare, il LEGO Serious Play si è dimostrato efficace nel:

• Stimolare la creatività e l’innovazione, permettendo ai partecipanti di visualizzare idee astratte e trasformarle in modelli concreti;
• Facilitare la comunicazione e la collaborazione all’interno dei team, offrendo a tutti i membri l’opportunità di esprimersi e contribuire in modo equo;
• Affrontare problemi complessi attraverso la costruzione di modelli tridimensionali che rappresentano sistemi, processi e scenari futuri;
• Supportare il processo decisionale, aiutando i gruppi a esplorare diverse opzioni e a valutare le implicazioni delle loro scelte in modo visivo e interattivo.

Il metodo si basa su alcuni valori fondamentali:

1. I leader non possiedono tutte le risposte; il loro successo dipende dalla capacità di ascoltare tutte le voci del team.
2. Le persone sono naturalmente portate a contribuire, desiderano essere parte di qualcosa di più grande e vogliono sentire proprio quello che fanno (ownership).
3. Consentire a tutti i membri del team di contribuire ed esprimersi genera modelli di business più sostenibili.
4. Troppo spesso i team lavorano in modo sub-ottimale e le conoscenze dei singoli membri rimangono inutilizzate.
5. Il mondo in cui viviamo è complesso e adattivo.

Vantaggi

Il LEGO Serious Play offre una serie di risultati positivi che lo rendono un metodo unico e efficace per facilitare discussioni, risolvere problemi e costruire team coesi. In particolare:

Livella il campo di discussione

Uno dei vantaggi più evidenti del metodo, significa che i partecipanti, indipendentemente dalla loro posizione gerarchica o dalla loro personalità, hanno l’opportunità di parlare e condividere le loro idee. La struttura del metodo incoraggia ogni membro del team a partecipare attivamente, assicurando che le voci di tutti siano ascoltate e rispettate. In questo modo, si evitano situazioni in cui solo le persone più assertive o con posizioni di potere dominano la conversazione.

Concede a tutti lo stesso tempo per pensare prima di parlare

Questo aspetto è particolarmente utile in ambienti dove le persone che pensano rapidamente possono sovrastare le personalità più riflessive. Il metodo prevede momenti di riflessione individuale durante i quali ogni partecipante costruisce il proprio modello prima di presentarlo al gruppo. Questo processo aiuta a bilanciare la dinamica del gruppo, permettendo a tutti di esprimere le proprie idee con chiarezza e sicurezza.

Ancora le idee al modello fisico

Il LEGO Serious Play ancora le idee dei partecipanti a modelli fisici che ciascuno di loro ha costruito. Questa ancoraggio visivo aiuta a mantenere la discussione focalizzata e concreta. Anche se un’idea espressa verbalmente può sembrare più convincente della propria, il modello fisico fornisce una rappresentazione tangibile che può essere esaminata e discussa, e riduce la possibilità che personalità più energiche distraggano o influenzino indebitamente gli altri membri del gruppo. Ogni partecipante ha l’opportunità di vedere le idee altrui, facilitando una comprensione più profonda e condivisa, senza perdere di vista le proprie.

Fornisce uno strumento delicato per affrontare le preoccupazioni

Uno degli aspetti più potenti del LEGO Serious Play è che fornisce uno strumento delicato e gentile per affrontare le preoccupazioni e i conflitti potenziali. I mattoncini colorati, il lavoro del facilitatore e l’uso di metafore creano un ambiente di discussione sicuro e mai minaccioso, che aiuta i partecipanti a sentirsi più a loro agio nell’esprimere le proprie preoccupazioni e nel discutere argomenti difficili. L’approccio ludico del metodo riduce la tensione e promuove un clima di apertura e fiducia, permettendo al gruppo di affrontare i problemi in modo costruttivo e sereno.

Il metodo LEGO Serious Play, specialmente in un’organizzazione, si basa sul mutuo accordo che i partecipanti siano disposti a utilizzare la loro immaginazione e accettano di non stare producendo direttamente un prodotto o un servizio, accettando di seguire una serie di particolari regole. Gioco, apprendimento, esplorazione e storytelling lavorano insieme per creare un ambiente di apprendimento dinamico e coinvolgente che stimola la creatività, la collaborazione e la risoluzione dei problemi.

Gioco

L’approccio ludico permette di superare le barriere mentali e le inibizioni, creando uno spazio sicuro dove è possibile sperimentare senza paura di fallire. Gli adulti giocano con uno o più obiettivi specifici in mente: creare un legame sociale, esprimersi emotivamente, svilupparsi cognitivamente ed entrare in una competizione costruttiva.

Apprendimento

Il gioco facilita l’apprendimento in modo naturale ed efficace. Attraverso il processo di costruzione e riflessione, i partecipanti approfondiscono la loro conoscienza del problema o della questione oggetto del workshop durante una costruzione collettiva e partecipativa durante i quali i partecipanti sono coinvolti nel processo di scoperta, costruendo modelli che rappresentano le loro idee e concetti.

Esplorazione

L’esplorazione è un elemento chiave del metodo. I partecipanti sono incoraggiati a esplorare nuove possibilità e a vedere le cose da diverse prospettive. Il processo di costruzione permette di visualizzare e testare idee in modo tangibile, facilitando la sperimentazione e l’innovazione. L’esplorazione aiuta a scoprire soluzioni innovative e a comprendere meglio i problemi complessi. I partecipanti possono manipolare i modelli, modificarli e ricombinarli, esplorando così una gamma di opzioni e alternative.

Storytelling

Lo storytelling è un altro componente essenziale del metodo, perché i modelli servono come supporto visivo per raccontare storie. Ogni modello rappresenta un’idea, un concetto o una situazione, e i partecipanti usano queste rappresentazioni per comunicare i loro pensieri e sentimenti. Il processo di narrazione aiuta a chiarire le idee, a condividerle con gli altri e a costruire una comprensione comune. Il storytelling rende le idee più concrete e comprensibili, facilitando la comunicazione e la collaborazione all’interno del team.

Il concetto di immaginazione spesso costituisce una barriera ai partecipanti al metodo, che in età adulta possono ritenere di non essere sufficientemente “creativi” per approcciarlo. È importante però ricordare che esistono diversi tipi di immaginazione che l’immaginazione creativa non è quella su cui il metodo LEGO Serious Play fa maggiormente affidamento.

Immaginazione descrittiva

L’immaginazione descrittiva è la capacità di osservare e interpretare ciò che accade nel mondo. Questa forma di immaginazione ci permette di dare un senso alla realtà, riconoscendo schemi, relazioni e dinamiche che altrimenti potrebbero passare inosservate. Attraverso l’immaginazione descrittiva, possiamo vedere nuove possibilità e opportunità che emergono dalle nostre osservazioni. È un tipo di immaginazione fondamentale per l’analisi e la comprensione del contesto in cui operiamo.

Immaginazione creativa

L’immaginazione creativa va oltre l’osservazione del mondo così com’è e ci permette di vedere ciò che non c’è ancora. Questa forma di immaginazione crea nuove possibilità combinando, ricombinando o trasformando elementi o concetti distillati dall’immaginazione descrittiva. È il tipo di immaginazione che alimenta l’innovazione e la generazione di idee originali. Nel contesto del LEGO Serious Play, l’immaginazione creativa viene stimolata attraverso la costruzione di modelli che rappresentano concetti e idee nuove, incoraggiando i partecipanti a esplorare soluzioni inedite e fuori dagli schemi.

Iimmaginazione sfidante

L’immaginazione sfidante è quella che mette in discussione le regole esistenti e il modo in cui le cose sono fatte. Utilizzando spesso la decostruzione e il sarcasmo, l’immaginazione sfidante ribalta le convenzioni e fa piazza pulita delle idee preconcette. Questo tipo di immaginazione è essenziale per il cambiamento e la trasformazione, poiché consente di rompere con il passato e di aprire la strada a nuove possibilità. Nel LEGO Serious Play, i partecipanti sono incoraggiati a usare l’immaginazione sfidante per esaminare criticamente le loro assunzioni e per trovare modi radicalmente nuovi di affrontare i problemi.

Immaginazione strategica

Il LEGO Serious Play stimola principalmente questo quarto tipo di immaginazione, chiamato immaginazione strategica. Questa forma di immaginazione emerge dall’interazione complessa e controllata delle altre tre forme di immaginazione: descrittiva, creativa e sfidante. L’immaginazione strategica è quella che permette di vedere il quadro generale, di comprendere le interconnessioni e di sviluppare visioni a lungo termine. È particolarmente utile per la pianificazione strategica e la risoluzione di problemi complessi, poiché combina l’analisi del contesto (immaginazione descrittiva), l’innovazione (immaginazione creativa) e la capacità di sfidare lo status quo (immaginazione sfidante).

Il metodo LEGO Serious Play si basa su due teorie fondamentali dell’apprendimento: il costruttivismo e il costruzionismo. Entrambe le teorie si occupano di investigare come le persone costruiscano conoscenza e comprendano il mondo attraverso esperienze pratiche e riflessioni condivise.

Costruttivismo

Il costruttivismo è una teoria dell’apprendimento proposta da Jean Piaget, uno dei più influenti psicologi dello sviluppo. Secondo Piaget, la conoscenza non viene semplicemente “acquisita” passivamente, ma viene costruita attivamente dall’individuo attraverso l’interazione con il mondo. Le persone costruiscono quadri di conoscenza coerenti e robusti chiamati “strutture di conoscenza”. Queste strutture si basano sulle esperienze personali e vengono continuamente adattate e riorganizzate man mano che l’individuo acquisisce nuove informazioni.

Nel contesto del LEGO Serious Play, il costruttivismo implica che i partecipanti costruiscono modelli fisici che rappresentano le loro idee e concetti. Questo processo di costruzione aiuta a chiarire il pensiero, a rendere visibili le idee e a facilitare una comprensione più profonda. I modelli creati non sono semplicemente rappresentazioni statiche, ma strumenti dinamici che possono essere modificati e adattati in base alle nuove intuizioni e alle interazioni con gli altri membri del gruppo.

Costruzionismo

Il costruzionismo, sviluppato da Seymour Papert, un allievo di Piaget, amplia la teoria del costruttivismo. Secondo il costruzionismo, l’apprendimento è particolarmente efficace quando le persone sono impegnate a costruire un prodotto terzo, qualcosa di esterno a loro stessi. Questo processo di costruzione esterna non solo aiuta a consolidare la conoscenza interna, ma facilita anche la condivisione e la collaborazione. Papert sosteneva che il miglior modo per apprendere è attraverso la creazione attiva e la manipolazione del mondo intorno a noi.

Nel LEGO Serious Play, i partecipanti utilizzano i mattoncini LEGO per costruire modelli che rappresentano idee, concetti e soluzioni. Questo atto di costruzione fisica aiuta a collegare il pensiero astratto con l’azione concreta, creando un ponte tra la teoria e la pratica. I modelli servono come punti focali per la discussione e la riflessione, permettendo ai partecipanti di esplorare le loro idee in modo tangibile e condivisibile.

Il ruolo delle mani

Un aspetto cruciale del costruzionismo e del costruttivismo è il ruolo delle mani nel processo di apprendimento. Le nostre mani sono collegate al 70-80% delle cellule cerebrali, il che significa che l’attività manuale può stimolare e coinvolgere gran parte del nostro cervello. Il nostro cervello è limitato nella quantità di informazioni che può gestire consapevolmente in una sola volta (memoria di lavoro), ma con l’aiuto delle ulteriori connessioni neurali attivate dalle mani, possiamo attingere a serbatoi più profondi di conoscenza e creatività.

Nel contesto del LEGO Serious Play, questo significa che la costruzione fisica di modelli con le mani aiuta i partecipanti a esplorare idee complesse in modo più completo e integrato. Manipolare i mattoncini non è solo un’attività ludica, ma un potente strumento cognitivo che facilita l’apprendimento e la comprensione.

Apprendimento collettivo

Il metodo favorisce un apprendimento di tipo collettivo. La costruzione della conoscenza avviene in modo collaborativo, senza una rigida distinzione tra insegnanti e discenti. Tutti i partecipanti sono considerati co-creatori del sapere, e il processo di costruzione e riflessione è condiviso. Questo approccio democratizza la conoscenza e valorizza le diverse prospettive, creando un ambiente inclusivo e partecipativo.

Assunti di Base

Il LEGO Serious Play si basa su una serie di assunti fondamentali che guidano la sua applicazione e ne determinano l’efficacia. Questi assunti riflettono una filosofia inclusiva e collaborativa dell’apprendimento e della risoluzione dei problemi, sottolineando l’importanza della partecipazione attiva di tutti i membri del team e il valore della costruzione collettiva della conoscenza.

La risposta è nel sistema

Uno dei principi cardine del metodo è che la risposta a una questione complessa si trova nel sistema stesso da cui la questione complessa è emersa. Questo significa che quando un problema emerge durante la costruzione di un modello, la soluzione si può trovare esplorando le interazioni tra le varie parti del modello. Il modello costruito rappresenta un sistema complesso in cui ogni elemento è interconnesso con gli altri. Esaminando attentamente queste connessioni e relazioni, i partecipanti possono scoprire soluzioni innovative e comprensive. Questo approccio sistemico aiuta a comprendere meglio le dinamiche interne del problema e a trovare risposte che altrimenti potrebbero non essere evidenti.

Tutti possono utilizzare il metodo

Il LEGO Serious Play è un metodo inclusivo, accessibile a chiunque sia fisicamente in grado di manipolare i mattoncini. Non richiede competenze specialistiche o conoscenze tecniche avanzate. Questo significa che persone di tutte le età, background e livelli di esperienza possono partecipare e contribuire attivamente. L’unico prerequisito è la capacità di utilizzare le mani per costruire. Questo rende il metodo particolarmente adatto a gruppi eterogenei, dove la diversità di pensiero e esperienza può arricchire il processo di problem-solving e innovazione.

Il modello come metafora

Nel LEGO Serious Play, i modelli costruiti non sono semplici rappresentazioni fisiche della realtà, ma fanno un ricco uso di metafore. Ogni componente del modello può rappresentare un concetto, un’idea o una relazione. Questa metafora permette ai partecipanti di esprimere idee complesse in modo visuale e tangibile. Ad esempio, una torre costruita con i mattoncini potrebbe rappresentare un obiettivo aziendale, mentre i blocchi alla base potrebbero simboleggiare le risorse necessarie per raggiungerlo. L’uso della metafora facilita la comunicazione e la comprensione, permettendo ai partecipanti di esplorare e discutere concetti astratti in modo più concreto e coinvolgente.

La costruzione della conoscenza è collettiva

Nel contesto del metodo, non esistono insegnanti e discenti in senso tradizionale. Tutti i partecipanti sono considerati co-creatori del sapere. Questo approccio democratico valorizza le conoscenze e le esperienze di ogni membro del gruppo, creando un ambiente inclusivo e collaborativo. La costruzione di modelli avviene in modo partecipativo, con ciascun membro che contribuisce con le proprie idee e prospettive. Questo processo di costruzione collettiva della conoscenza non solo arricchisce il risultato finale, ma rafforza anche il senso di appartenenza e collaborazione all’interno del team.

Il potere delle mani

Un aspetto cruciale del metodo è l’importanza delle mani nel processo di apprendimento e costruzione della conoscenza. Le mani sono collegate al 70-80% delle cellule cerebrali, come si diceva, rendendole strumenti potenti per esplorare e comprendere concetti complessi. La manipolazione dei mattoncini aiuta a stimolare il cervello e a facilitare il pensiero creativo e critico. Il processo di costruzione fisica aiuta a esternalizzare il pensiero, rendendo visibili le idee e permettendo una riflessione più profonda e condivisa.

Creazione di significati condivisi

Il LEGO Serious Play permette di creare significati condivisi all’interno del gruppo. Attraverso la costruzione di modelli e l’uso delle metafore, i partecipanti possono esplorare e discutere le loro idee in modo che tutti possano comprendere e contribuire. Questo processo aiuta a costruire una comprensione comune e a sviluppare soluzioni che riflettono le diverse prospettive e esperienze dei membri del team. La creazione di significati condivisi è fondamentale per la coesione del gruppo e per l’efficacia delle decisioni prese collettivamente.

Quando si usa? Le quattro “C”

Il metodo LEGO Serious Play è estremamente versatile e può essere applicato in una varietà di contesti per affrontare diverse tipologie di sfide, ma in particolare mi piace riassumere le circostanze in cui esprime il proprio massimo potenziale individuando quattro “C”: Complessità, Committment, Coinvolgimento, e Comprensione.

Complessità

Il LEGO Serious Play è particolarmente efficace quando si affrontano questioni complesse. La complessità può derivare da molteplici fattori, come la presenza di molte variabili interdipendenti, la necessità di considerare prospettive diverse o l’incertezza legata al futuro. In queste situazioni, porre la stessa domanda ai membri del gruppo può generare risposte differenti, riflettendo la varietà di esperienze e punti di vista. Consente quindi di esplorare questa complessità attraverso la costruzione di modelli che rappresentano le diverse componenti del problema, permettendo ai partecipanti di vedere e capire come queste componenti si interconnettono. Questo approccio facilita la comprensione condivisa e aiuta a identificare soluzioni innovative.

Il metodo è anche utilizzato quando si vuole provocare nuove idee e nuovi modi di pensare. La natura ludica e creativa del metodo stimola l’immaginazione e l’innovazione. I partecipanti sono incoraggiati a esplorare nuove possibilità e a vedere le cose da prospettive diverse. Questo approccio favorisce l’apprendimento e la crescita, sia a livello individuale che di gruppo. Attraverso il processo di costruzione e riflessione, i partecipanti possono scoprire nuove idee, sfidare le loro assunzioni e sviluppare soluzioni innovative ai problemi.

Commitment

Un altro contesto in cui il LEGO Serious Play è molto utile è quando il risultato della discussione deve essere attivamente condiviso da tutti i partecipanti. Il commitment (impegno, dedizione, abnegazione… chiamatelo come volete) è cruciale per garantire che le decisioni prese siano sostenute e implementate con convinzione da tutto il team. Utilizzando il metodo, ogni membro del gruppo ha l’opportunità di contribuire al processo decisionale, costruendo e presentando modelli che rappresentano le proprie idee e preoccupazioni. Questo coinvolgimento attivo crea un senso di ownership (proprietà) e responsabilità, assicurando che tutti si sentano parte del processo e siano impegnati a supportare le decisioni finali.

Coinvolgimento

Il metodo è estremamente efficace quando è importante che tutti partecipino in modo attivo e costruttivo. Spesso, in riunioni o workshop tradizionali, solo alcune voci tendono a dominare la conversazione, mentre altre possono rimanere in silenzio. Questo metodo livella il campo di discussione, dando a tutti i partecipanti un’opportunità equa di parlare e contribuire. Attraverso la costruzione di modelli, anche i membri più introversi o riflessivi possono esprimere le loro idee in modo visuale e tangibile. Questo approccio inclusivo assicura che tutte le prospettive siano considerate, migliorando la qualità delle discussioni e delle decisioni.

Comprensione

Quando è importante incorporare nella discussione ogni punto di vista, inclusi quelli che esprimono perplessità o timore, il LEGO Serious Play si rivela un metodo molto efficace. La costruzione di modelli con i mattoncini permette ai partecipanti di esternalizzare i loro pensieri e sentimenti in modo sicuro e non minaccioso. Questo facilita la comunicazione di idee complesse o difficili da esprimere verbalmente. Inoltre, l’uso di metafore aiuta a rappresentare concetti astratti in modo concreto, permettendo al gruppo di comprendere meglio le preoccupazioni e le idee di ciascun membro. Questo processo promuove una discussione aperta e onesta, dove tutti i punti di vista sono valorizzati e integrati.

Quando è altamente importante che i membri possano esprimere i loro veri sentimenti senza intimidire nessuno o essere intimiditi, il metodo offre un ambiente sicuro e supportivo. Il metodo utilizza i mattoncini e il lavoro del facilitatore per creare un’atmosfera di apertura e fiducia. Questo permette ai partecipanti di esprimere le loro preoccupazioni, paure e speranze in modo costruttivo. La rappresentazione fisica delle idee attraverso i modelli facilita la comunicazione emotiva, riducendo la tensione e promuovendo una comprensione empatica tra i membri del gruppo.